ETHNO-MARKETING

Book Description
Ethnography, with its focus on observed everyday behavior, is quickly becoming the method of choice to identify unmet needs, stimulate novel insights, create strategies and develop new ideas. Hy Mariampolski, author of Qualitative Market Research: A Comprehensive Guide (Sage, 2001) again takes readers on a voyage of discovery in Ethnography for Marketers. These two companion works are essential guides for marketers seeking rich insights into their customers’ thoughts and behaviors.

"Drawn from nearly a century of anthropological and sociological studies, ethnographic research brings marketers, designers, and planners as close to the consumer as possible in..."

 Sources:

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Présentation de l'éditeur
Alors que la société post moderne reconnaît de plus en plus le métissage de ses acteurs et érige l'offre ethnique en tendance, le marketing cherche parallèlement à diversifier l'offre qui semble sur certains secteurs irrévocablement saturée. Le marketing ethnique semble pouvoir devenir une alternative très pertinente pour les marques. Mais le concept, souvent décrié, doit s'éclaircir pour montrer qu'il n'a pas vocation à segmenter la population sur des critères raciaux, mais sur des facteurs culturels permettant ainsi de proposer une offre considérant la spécificité de chaque individu.
Biographie de l'auteur
Yohan Gicquel, PDG et fondateur de Trend'sLab int.n est diplômé de l'Université de Caen en marketing et sociologie. Il donne également de nombreuses conférences auprès d'étudiants et de professionnels sur les marketings alternatifs et conseille de nombreuses marques dans leurs développements sur des marchés alternatifs.

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                            Présentation de l'éditeur

À l’heure où l’entreprise se doit d’être orientée client et de différencier son offre, le marketing ne peut plus se permettre de s’adresser au « tout public » ou, pire, à la sempiternelle « ménagère de moins de cinquante ans ». Il doit identifier des segments particuliers et proposer des actions ciblées. Telle est la conviction des auteurs qui présentent cinq segments encore peu « marketés » en France : les juniors, les majors, les seniors (regroupés sous l’étiquette de marketing générationnel), les gays et les ethnies.

- Comment séduire et fidéliser les juniors ?
- Comment distinguer le major marketing d’un mass marketing ?
- Comment éviter les pièges de la caricature du marché des seniors ?
- Comment communiquer pour capter la cible gay et lesbienne ?
- Comment construire un message valorisant la dimension ethnique ?

Dans cette étude très engagée, Marilyn Halter retrace l'histoire compliquée de l'ethnicité et de la consommation aux Etats-Unis. Elle montre que les groupes et les individus ont toujours essayé de devenir Américains tout en préservant les spécificités liées à leurs origines ethniques; une réalité qui se reflète dans le marché des biens de consommation.
L 'examen que Marilyn Halter fait de l'histoire des Etats-Unis vient compléter de manière siginficative l'étude culturelle et ethnique qu'elle développe.

Pour en savoir plus sur Marilyn Halter, voir la rubrique les experts de l'ethno-marketing

Présentation de l'éditeur

Cet ouvrage s'adresse aux entreprises à la recherche de voies alternatives de différenciation de leurs produits ou de leurs services sur des marchés de grande consommation de plus en plus saturés et ou la pression concurrentielle est toujours croissante. Ces voies alternatives sortent des sentiers battus à la mode que sont le "one to one" ou le marketing de l'expérience et s'organisent autour d'une vision nouvelle de la vie quotidienne de consommateurs au pouvoir croissant grâce à Internet. Elles ont pour nom : marketing tribal, marketing de procuration, marketing de l'authentique, marketing de passions. Une Annexe en ligne, disponible dans l'onglet "Compléments en ligne" associé à la fiche de cet ouvrage, propose d'analyser l'évolution du besoin d'hygiène et de sécurité face au désir d'enracinement et d'authentique.

Quatrième de couverture

Quand le comportement des consommateurs change, les stratégies marketing doivent se renouveler : plus question de relation one to one avec un client isolé si toute une tribu est concernée ni d'avantage à l'innovation quand la culture nostalgie domine. Quel marketing envisager devant un consommateur avide d'émotions et de racines, désireux d'être acteur de sa consommation et à qui Interne offre un formidable terrain d'expression ? Cet ouvrage propose des alternatives marketing adaptées à ces récentes évolutions de la consommation. Il montre comment associer : au retour de la communauté : un marketing tribal à la culture de la nostalgie : un marketing de l'authentique à la volonté d'appropriation : un marketing de procuration à la recherche émotionnelle un marketing des p@ssions.
Riche en pistes de réflexion et leçons originales, illustré de nombreux cas pratiques, il intéressera les professionnels du marketing, quel que soit leur secteur, les consultants et tous ceux qui rivalisent quotidiennement d'ingéniosité et de compétence pour assurer leurs résultats commerciaux.

Véronique Cova Spécialisée dans les activités de service, développant une approche "ethnologue" du consommateur, maître de conférences à l'université de Toulo-Var, elle collabore au sein du projet Savoir Sud avec des entreprises du secteur bancaire, de la distribution et de l'hôtellerie.

Bernard Cova Professeur à l'ESCP-EAP, abordant le marketing à partir d'un point de vue latin et à l'origine notamment du développement du marketing tribal, il accompagne des grands groupes industriels dans leurs démarches de réflexion stratégique et prospective.

Présentation de l'éditeur

L' économie se mondialise et les échanges humains, culturels et économiques entre les nations ne cessent de se développer. Certains pays, essentiellement occidentaux, ont depuis plusieurs décennies accueilli des immigrants venus de divers continents. Ces vagues d'immigration ont forgé des sociétés multiculturelles où, selon les législations et les conditions socio-historiques nationales, les minorités ont été plus ou moins intégrées. Leur nombre et leur pouvoir d'achat croissants en font des marchés prometteurs et facilement identifiables par des entreprises souvent touchées par la crise économique.

Au nom de besoins et de comportements spécifiques, des produits, des communications et des méthodes de vente sont proposés à ces minorités.

Si le marketing ethnique est à la mode, est-il un nouvel accessoire mis en place par des firmes soucieuses de rentabilité ou une réponse réelle à des besoins différents ? Cet ouvrage tente d'y apporter des réponses claires.

"Alors que le concept de marketing ethnique se développe dans le monde du business, du marketing, et de la publicité, Anne Sengès a mené une enquête auprès des professionnels. Elle analyse ce phénomène de société aux Etats-Unis et en France, ses enjeux politiques, notamment à la lumière des différentes traditions d’intégration américaine et française... au « melting pot » succède le « salad bowl », nouvelle métaphore selon laquelle chaque ingrédient du mélange conserve ses saveurs. "
Ce livre offre une vision très claire de l'ethno-marketing et de ses différentes applications en Europe et aux EtatsUnis. L'analyse menée par Anne Sengès permet de comprendre pourquoi l'ethno-marketing est plus ou moins développé d'un pays à l'autre.
Des articles sont également disponibles sur le site internet d'Anne Sengès : 

http://www.annesenges.com/