ETHNO-MARKETING

Voici une vidéo intéressante sur l'évolution de l'ethno-marketing dans la société allemande.

"Ethno-marketing" focused on Turkish-Germans is gaining currency 

Sources:

DW-WORLD.DE

A lire sur ce sujet:

"Ethno-marketing" helps German Firms Expands Customer Base

En Allemagne les opérateurs de téléphonie mobile font les yeux doux aux minorités ethniques et plus particulièrement aux Turcs. L'opérateur téléphonique E-plus a lancé en octobre 2004 la marque de téléphone mobile Ay Yildiz spécialement conçue pour les citoyens allemands d'origine turque. Ay Yildiz propose des tarifs très compétitifs, ainsi que toute une série de services en turc. L'opérateur propose notamment des tarifs préférentiels pour des appels passés entre les réseaux allemands et turcs : 29 centimes d'euros 24h/24 pour les appels téléphoniques et 14 centimes d'euros pour les SMS. Ces offres sont d'autant plus intéressantes que le client ne prend aucun engagement, et ne paie donc pas d'abonnement mensuel. E-plus avait lancé un peu avant Ay Yildiz la marque Simyo aussi réservée aux citoyens d'origine turque.

A voir :

Ay Yildiz: Die Mobilfunkmarke für Türken in Deutschland

Ay Yildiz: Erste Mobilfunkmarke für türkisch-stämmige Mitbürger

E-Plus startet mit Ay Yildiz Zweitmarkte für Türken

En Allemagne, tout comme en Grande-Bretagne, les minorités ethniques commencent à intéresser de nombreux secteurs, comme la banque et les assurances. Dans le domaine des assurances, par exemple, de nombreuses personnes d'origines étrangères sont victimes de discrimination liées à leurs origines. Celles-ci doivent  par exemple payer des prestations plus chères que les personnes d'origine allemande (cf. article ci-dessous). Certaines assurances automobiles justifient ces différences de traitement par des études statistiques qui prouveraient que les étrangers, et en particulier les turcs ont plus d'accident que la moyenne.
Certaines assurances ont décidé de tirer partie de cette situation en développant des services adaptés aux turcs. L'ethno-marketing permet ici de passer du statut de "moutons noirs " à celui de cible marketing.
Dans le secteur bancaire on assiste surtout au développement de supports de communication en turc. Cette stratégie permet aux banques de d'attirer de nouvelles cibles, tout en les mettant en confiance. Cette stratégie passe souvent, comme en Grande-Bretagne, par l'embauche de personnes issues de la minorité ethnique que l'on cible.

A voir :

- "Unfallrisiko", Ausländer 

- Von Diskriminierungen zum Ethno-Marketing:
Banken und Versicherungen entdecken Deutsch-Türken als Kunden

Ainsi pourrait-on définir la tendance actuelle en matière d'ethno-marketing en Allemagne. De plus en plus de grosses entreprises tentent de toucher le public turc en lançant des campagnes de publicité en turc. On peut citer par exemple, Daimler-Chrysler, Mercedes, Otelo (opérateur téléphonique) ou encore Yellow (électricité). Ces campagnes qui ce sont développées très récemment devraient permettre à ces grandes entreprises de pouvoir étendre leur part de marché en touchant un nouveau segment de la population. Cependant, comme le suggère Chantal Guionnet (cf. article ci-dessous), est-il suffisant de traduire les publicités en turc? La réponse est bien évidemment non! Pour pouvoir mettre en place un marketing ethnique efficace il est essentiel de connaître la culture et les habitudes de consommation de la population que l'on vise.

- Voir la rubrique Vidéos

- Sources :
    "Quand les entreprises allemandes se mettent à parler turc",
     Guionnet Chantal 2000
 

En Allemagne les professionnels sont de plus en plus séduits par l'ethno-marketing à tel point qu'en 2004 s'est tenue à Berlin le Salon ETHMA sur les médias interculturels et l'ethno-marketing. Ce salon a rassemblé près de 40 exposants du domaine de la presse ou du marketing interculturel, et de l'ethno-marketing.

Le but de ce salon était de voir quelles étaient les populations cibles, et par quels moyens ou par quels réseaux de communiation il est possible de les atteindre. (Programme des conférences, uniquement en allemand)
Une nouvelle édition de ce salon est programmée pour 2007!

A voir :
Boomender Ethno-Markt traf sich in Berlin

Les médias en langue turque sont extrêmement développés en Allemagne. On compte neuf journaux en langue turque, plus d'une trentaine de chaînes de télévision câblées, des magazines et une radio qui diffuse 24h sur 24 METROPOL FM. La densité de ce réseau de communication est un élément essentiel pour le développement de l'ethno-marketing en Allemagne. Les entreprises qui souhaitent communiquer en turc peuvent profiter des médias existants pour lancer leur campagne de publicité. Parallèlement à ces médias s'est aussi développée une presse spécialisée dans l'interculturalité. On peut citer l'exemple d'Ethnotrade, revue qui parle des sujets pouvant concerner toutes les minorités ethniques présentes en Allemagne.

Liste des médias turcs en Allemagne
http://www.im-marketing-forum.de/zeitschriften/pdf/down_2...

Les Turcs sont la minorité ethnique la plus importante d'Allemagne. Ils sont au nombre de 2,6 millions soit 3% de la population. Leur pouvoir d'achat est estimé à environ 2100 € par mois soit un pouvoir d'achat de 20 milliards d'euros par an. Aujourd'hui 97% des revenus de la communauté Turque-allemande sont dépensés en Allemagne, alors que dans les années 80 les Gastarbeiter Turcs (guest workers) envoyés la plupart de leurs revenus à leur famille restée en Turquie. Les Turcs sont de plus en plus ciblés par les agences de communication. En effet, les perspectives économiques que représentent la population d'origine turque ne laissent pas insensibles les grandes entreprises.

Sources :

- Beys Ethno-marketing
 http://www.beys.de/content/html/de/content0302.html (version allemande)
 http://www.beys.de/content/html/en/content0302.html  (Version anglaise)

- Bundeszentrale für politische Bildung (version allemande uniquement):   http://www.bpb.de/publikationen/7LG87X,0,0,T%FCrkische_Minderheit_in_Deutschland.html#art0